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    弱电工程
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  电话交换机 热购彩票投注 > 弱电工程 > 电话交换机  

    一、什么是交换机


    交换机是一种用于电信号转发的网络设备。它可以为接入交换机的任意两个网络节点提供独享的电信号通路。最常见的交换机是以太网交换机。其他常见的还有电话语音交换机、光纤交换机等。


    交换是按照通信两端传输信息的需要,用人工或设备自动完成的方法,把要传输的信息送到符合要求的相应路由上的技术的统称。交换机根据工作位置的不同,可以分为广域网交换机和局域网交换机。


    广域的交换机就是一种在通信系统中完成信息交换功能的设备,它应用在数据链路层。交换机有多个端口,每个端口都具有桥接功能,可以连接一个局域网或一台高性能服务器或工作站。实际上,交换机有时被称为多端口网桥。


    二、什么是交换机环路


    在规模较大的局域网网络中,时常会遇到网络通道被严重堵塞的现象,造成这种故障现象的原因有很多,例如网络遭遇病毒攻击、网络设备发生硬件损坏、网络端口出现传输瓶颈等。网络中发生过改动或变化的位置最容易发生故障现象,因为频繁改动网络时很容易引发网络环路,而由网络环路引起的网络堵塞现象常常具有较强的隐蔽性,不利于故障现象的高效排除。


    三、交换机有什么用途


    交换机的主要功能包括物理编址、网络拓扑结构、错误校验、帧序列以及流控。交换机还具备了一些新的功能,如对VLAN(虚拟局域网)的支持、对链路汇聚的支持,甚至有的还具有防火墙的功能。电信号交换的历史应当追溯到电话出现的初期。当电话被发明后,只需要一根足够长的导线,加上末端的两台电话,就可以使相距很远的两个人进行语音交谈。


    1.从OSI体系结构来看,集线器属于第一层物理层设备,而交换机属于OSI的第二层数据链路层设备。也就是说集线器只是对数据的传输起到同步、放大和整形的作用,对于数据传输中的短帧=碎片等无法进行有效的处理,不能保证数据传输的完整性和正确性;而交换机不但可以对数据的传输做到同步、放大和整形,而且可以过滤短帧、碎片等。


    2.从工作方式看,集线器是一种广播模式,也就是说集线器的某个端口工作的时候,其它所有端口都能够收听到信息,容易产生广播风暴,当网络较大时网络性能会受到很大影响;而交换机就能够避免这种现象,当交换机工作的时候,只有发出请求的端口与目的端口之间相互响应而不影响其它端口,因此交换机就能够隔离冲突域并有效地抑制广播风暴的产生。


    3.从带宽来看,集线器不管有多少个端口,所有端口都共享一条带宽,在同一时刻只能有两个端口传送数据,其它端口只能等待,同时集线器只能工作 在半双工模式下;而对于交换机而言,每个端口都有一条独占的带宽,当两个端口工作时不影响其它端口的工作,同时交换机不但可以工作 在半双工模式下而且可以工作在全双工模式下。


    四、电话交换机的作用


    1) 共用外线:


    5个人或10个人共用一条外线。(最初这样做的目的是为了节省电话月租,在90年代,固定电话月租很高,如一个公司有500员工,不可能每人都申请一条直线,那样的话,月租就是很大的一笔费用。


    公司要让大家每个人都有电话用,又想减少成本支出,买电话交换机就成了一种折中的方案。----每月把钱交给电信运营商,我还不如省下月租,买个程控交换机,在一年之后,电话交换机的成本也就回来了,以后就是赚的了。)


    2) 管理功能:


    现在大家都有电话用了,但是又有个问题:如果不能管理,电话费又上来了。所以又要做一些限制,一些人允许打长途,一些人允许打市话,有些人只允许打内部电话,所以第二点就是管理。


    3) 内部通话免费:


    如果是本地电话,同事之间沟通,还需要向电信局交钱。所以在最初正是因为这个原因,也推动了电话交换机的普及。现在电信运营商推出了汇线通,集线通也可以内部通话免费。


    4) 可以相互转接:


    一个电话同甲同事讲完后可以再转给乙同事。汇线通,集线通也有此功能。


    5) 其他功能:


    代接,代答,内部广播,保留音乐,电话计费,电脑话务员,语音信箱,外接广播。


    五、松下电话交换机的常用功能


    1、基本功能:


    ◇呼叫转移,呼叫保留,呼叫寄存


    ◇呼叫前转


    ◇呼叫代接,呼叫代接组


    ◇内外部广播,广播组


    ◇日期和时间显示


    ◇扬声器静音


    ◇定时提醒(本地/远程)


    ◇重拨(自动重拨/最后号码重拨/来电ID重拨)


    ◇来电显示


    ◇区别振铃(根据内线及外线,外线根据不同端口设置不同振铃音)


    ◇个人速拨


    ◇系统速拨


    ◇待机及保留音乐,外部音乐源


    ◇免打扰功能


    ◇遇忙强插或呼叫等待


    ◇长途限制、服务等级


    ◇摘机热线


    ◇遇忙回叫


    ◇外线来电遇忙或无应截取到分机或DISA


    ◇外线直接到分机振铃功能(DIL)


    ◇直接向内拨号(DID)


    ◇停电转移功能


    2、特殊功能:


    ◇最经济路由选择:自动根据时间段选择最优惠的IP线路


    ◇主处理(MPR)、任选板卡的软件及数据下载


    ◇系统内存扩充


    ◇VIP通话:系统自动识别公司主要客户,优先处理其的来电


    ◇小型呼叫中心功能:


    *来电分配群:提供响铃、UCD、优先搜索三种分配类型


    *来话排队功能


    * 溢出功能


    *群前转功能


    *收转功能(wrap up):系统自动预留话务员接听电话后的资料处理时间


    *注册/注销功能


    ◇来话平均分配(UCD):可将进入群组的电话平均分配给每个话务员


    ◇来电搜索群:提供循环、终止两种群内搜索类型及溢出功能


    ◇多方会议:系统最多支持10个三方会议至8个4方会议的扩展。


    ◇多次呼叫转送:最多可达4次


    ◇DXDP功能:一个数字端口可连接2个数字话机


    ◇VOIP组网功能


    ◇QSIG组网功能


    ◇外线来电截取到外线


 
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