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电话交换机的常见故障及处理

    在我们的日常生活中,手机电话已经成为了或不可缺的物品,有很多人会觉得不带手机出门就没有安全感。一般的企业公司用的都是座机,方便业务以及接打电话,但是当它出现故障时,会很麻烦,影响工作。那么接下来,我们就来讲讲电话交换机的常见故障及处理。


    01、有拨号音无响铃


    1、分机设置转移


    2、分机未挂好


    3、话机振铃部分故障


    处理方法:


    1、取消此功能,摘机输入##70#即可(视情况而论每个客户用的电话交换机品牌不同操作代码也不同)


    2、重新将话机挂机


    3、更换一部好的话机


    电话交换机常见故障简单处理

    02、无拨号音无响铃


    1、开关没有弹起


    2、线路中断


    3、水晶头接触不良


    4、没有电源供给主机


    5、外线故障


    6、主机不工作


    处理方法:


    1、调整叉簧开关


    2、重新接好线路


    3、重新压接水晶头


    4、检查主机电源开关是否关闭,电源插头是否松动,保险管是否熔断,重新接好


    5、检查外线是否断了,重新接好


    6、将主机电源关闭一分钟,再开机


    电话交换机常见故障简单处理


    03、无拨号音有响铃


    1、话机手柄线断


    2、话机手柄的水晶头接触不良


    3、编程错误


    处理方法:


    1、更换手柄线


    2、重新压接水晶头


    3、纠正编程,把未接外线的外线端口设置为不连接


    04、噪音大


    1、外线接触不良


    2、线路陈旧,阻抗增大


    3、话机故障


    处理方法:


    1、重新接好


    2、更换线路


    3、换一部好的话机


    05、提机就断线


    1、话机水晶头松动


    2、话机手柄水晶头松动


    处理方法:


    1、重新压接水晶头


    2、重新压接水晶头


    06、分机号码有些编不进去,不能保存。为什么?


    第一、分机号机的长度超出2至4位的范围;


    第二、分机号码的首位不是1、2、8。当然特殊更改功能的除外,比如全弹编状态。


    第三、分机号码里有重码。


    只要是在这三种情况中任意一种,编进去的分机号是保存不了的。


    07、服务等级编号后,控制不了长途


    答:由于现在IP电话号码的不断增加,有些人在14项修改了权限后,在16项增加一些限制号码,把第一组的0字头更改为其它号码,16项限制号码的0字头就取消了,这样长途就失控了。还有一种由于外线是其他交换机的分机线(PBX线),如要限制长途功能,就要在02项改设PBX线。


    电话交换机常见故障简单处理


    08、输入标题白天晚上自动切换不能实现


    答:因为有一些企业要求白天打入总机振铃,晚上门卫振铃;要在指定的时间内进行自动切换,这种功能我们系统是完全可以实现的(部分机型无此功能),但有些人觉得此功能很难实现,主要表现在以下几方面:


    (1)、系统时间是否正确;


    (2)、指定切换时间是否按24小制;


    (3)、04项第1小项是否设置为1;


    (4)、11、12项打入指定振铃端口设定是否正确,


    (5)、01项目设重是否正确等。


    如果这些设重都正确那就肯定可以实现的,然后模拟测试,于是就把时间调整为晚上时间,一试,实现不了,就知道怎么回事了,对于这主要是系统按控制指定时间进行测试的。比如18:00切换,模拟测试时,把时间调至17:59分让其自动跳到18:00,系统即可启动切换模式。


    09、分机提机无音,可打内线与接听电话


    答:从分机能打内线的情况就可以排除是分机端口故障,提机无音,这一现象主要是表现在系统设置为直通外线的状态下,提机选到无外线的空闲端口或此端口的外线出现故障,只要修复外线或关闭该外线端口即可。


发布者:综合布线 发布时间:2019-3-19 浏览次数:253 【打印】 【返回
 
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