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    IT外包
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定期維護
  工程師在合同規定的時間為客戶提供到場維護服務。到場工程師將按固定程序為客戶技術計算機系統做常規檢查、維護,發現隱患、問題,并及時解決。同時,到場工程師也會解決客戶的任何突發或積 累的問題。外包服務中的定期維護次數應由客戶根據自身的需求而定。

應急服務
  在定期維護以外,客戶難免出現突發性故障和問題。為解決客戶可能出現的突發故障,公司建立了一套涵蓋客服、工程部門的客戶服務響應機制。通過故障單維護制度,公司跟蹤客戶故障原因及解決方法,從而提高對客戶常遇故障的解決能力和效率。

駐場服務
  派出與客戶網絡設施及相關設備在技術上相適應的工程師常駐客戶網絡設施所在地,為客戶提供全日制的 網絡及相關設備維護工作,以保證客戶網絡及相關設備在工程師常駐期內保持良好的工作狀態,保證客戶的計算機網絡系統實現最佳的數據通信效率。

遠程服務 
  為了提高對用戶的服務質量,改善服務響應速度開通的服務業務。如果用戶在網站檢索或維普瀏覽。器的使用過程中遇到的問題我們的客戶服務人員不能解答,在征得用戶的同意的情況下,我們的技術人員可通過網遠程查看用戶遇到的問題并及時解決。


免費電話支持
  簽約用戶可隨時撥打我們的服務熱線,我們有專業的熱線值班技術人員回答您的問題,指導用戶完成簡單的故障排除工作。

咨詢服務
  作為以專業人士為主的行業,IT咨詢正逐漸走向成熟。職業IT顧問的咨詢服務往往能對企業IT發展起到畫龍點  睛的作用。我公司擁有多位具有多年企業 IT工作經驗的IT顧問。他們豐富的企業經驗對于幫助企業部署以企業目標為中心的IT策略尤為重要。他們更了解企業核心目標與IT投入的厲害關系。

員工培訓
  為了網絡更加安全的運營,我們會對常見的網絡故障,電腦問題對員工進行定期的培訓。

 
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